Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Août 2026

Pour Elle (ci-après « nous », « notre »), boutique artisanale de créations en crochet sur mesure basée à Abidjan, Côte d'Ivoire, s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent son site et y passent commande. Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont protégées.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

Données de commande (boutique) : nom, prénom, téléphone, email (facultatif), ville/adresse de livraison, articles commandés, une photo facultative que vous pouvez joindre à votre commande
Données de commande sur mesure : nom, prénom, téléphone, email, description du projet, type de vêtement, couleurs souhaitées, liens d'inspiration, mensurations (tour de poitrine, taille, hanches, etc.), budget indicatif, date souhaitée, et toute photo d'inspiration que vous joignez
Preuve de paiement : capture d'écran de votre paiement Wave, envoyée pour vérification manuelle par l'administratrice (acompte comme solde)
Messages de contact : nom, email, téléphone, sujet et contenu du message envoyé via le formulaire de contact
Avis clients : nom, localisation, note, texte de l'avis et photos que vous choisissez de publier
Données de navigation : adresse IP et horodatage de visite, conservées 30 jours à des fins statistiques (fréquentation du site)
Préférences locales : langue, devise d'affichage et contenu du panier, stockés uniquement dans le navigateur (localStorage), jamais transmis à nos serveurs

2. Finalités du traitement

Traiter et livrer vos commandes (standard ou sur mesure)
Vérifier vos paiements Wave et vous recontacter pour le solde d'une commande avec acompte
Répondre à vos messages et demandes via le formulaire de contact ou WhatsApp
Conserver vos mensurations, avec votre accord, afin de faciliter vos prochaines commandes sur mesure
Publier les avis clients que vous soumettez, après modération
Mesurer la fréquentation du site et détecter les usages abusifs (protection anti-spam sur les formulaires)

3. Base légale

Exécution d'un contrat : traitement des commandes, paiements et livraisons
Votre consentement : soumission d'un formulaire de contact, d'une demande sur mesure ou d'un avis
Intérêt légitime : statistiques de fréquentation, prévention des abus sur les formulaires

4. Durée de conservation

Commandes : conservées pour la gestion commerciale et comptable de la boutique
Mensurations enregistrées : conservées tant que vous restez cliente/client, jusqu'à demande de suppression de votre part
Messages de contact : conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande
Données de navigation (IP) : 30 jours maximum
Preuves de paiement : conservées à des fins de justificatif comptable et en cas de litige avec le service Wave

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Notre hébergeur (Render) et notre prestataire d'envoi d'emails, strictement pour le fonctionnement technique du site
Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

Le paiement se fait directement entre vous et Wave via l'application Wave — nous ne recevons de leur part que la confirmation manuelle que vous nous transmettez (capture d'écran), jamais vos identifiants ou moyens de paiement.

6. Sécurité des données

Le site est servi en HTTPS. L'accès à l'espace d'administration est protégé par mot de passe (haché, jamais stocké en clair) et par jeton d'authentification. Des limites de fréquence sont appliquées sur les formulaires pour limiter les abus.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données, notamment vos mensurations enregistrées. Pour exercer ces droits, contactez-nous à pourelle055@gmail.com ou via WhatsApp.

8. Cookies

Le site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ou tiers. Seules vos préférences de langue et de devise, ainsi que le contenu de votre panier, sont enregistrés localement dans votre navigateur (localStorage) pour votre confort — ces informations ne quittent jamais votre appareil.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Email : pourelle055@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +225 07 69 00 73 77
Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire